شروط الاستخدام

باستخدامك لمنصة بسطة (الموقع، التطبيقات، وخدمات API)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع السياسات المرتبطة بها. إذا كنت تمثّل منشأة تجارية، فإنك تؤكد صلاحيتك القانونية للموافقة بالنيابة عنها.

لا يجوز استخدام المنصة إذا لم توافق على هذه الشروط.

تقدم بسطة نظام إدارة نقطة البيع السحابي الذي يشمل:

• إدارة المبيعات والفواتير الإلكترونية المتوافقة مع ZATCA.

• إدارة المخزون والمنتجات والمستودعات.

• التقارير المالية والمحاسبية.

• التكامل مع بوابات الدفع والمنصات الإلكترونية.

• مساعد الذكاء الاصطناعي للتوصيات التجارية.

نحتفظ بحق تعديل الخدمات أو إيقافها مع إشعار مسبق.

إنشاء الحساب: يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة. أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وجميع الأنشطة التي تجري من خلال حسابك.

الاشتراكات المدفوعة: تُجدَّد تلقائياً ما لم تُلغِ قبل تاريخ التجديد. لا تُرد الرسوم المدفوعة إلا وفق سياسة الاسترداد المذكورة أدناه.

الباقة المجانية: تخضع لقيود الاستخدام المحددة ويمكن تعديلها في أي وقت.

نقدّم ضمان استرداد كامل خلال ١٤ يوماً من بدء أي خطة مدفوعة جديدة إذا لم تكن راضياً عن الخدمة.

بعد هذه الفترة، لا يُعاد بيان مبالغ الاشتراكات المنتهية. في حالات الأعطال التقنية الجسيمة من جانبنا يتم التحقيق في كل حالة على حدة وتطبيق تعويض مناسب.

يُحظر عليك استخدام المنصة لـ:

• أي نشاط غير نظامي أو مخالف للأنظمة السعودية.

• إصدار فواتير وهمية أو التلاعب بالبيانات الضريبية.

• محاولة اختراق الأنظمة أو الوصول غير المصرح به.

• نسخ أو توزيع أكواد المنصة أو مزاياها.

• إعادة بيع أو تأجير وصول المنصة لأطراف أخرى دون إذن كتابي.

نحتفظ بحق إيقاف الحسابات المخالفة فوراً.

بياناتك: تظل جميع البيانات التي تدخلها (منتجات، عملاء، فواتير) ملكاً لك. يمكنك تصديرها في أي وقت.

منصتنا: جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة (الأكواد، التصميم، الخوارزميات) محفوظة لبسطة.

الترخيص: نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير قابل للنقل لاستخدام المنصة وفق هذه الشروط.

نلتزم بـ:

• ٩٩.٩٪ توفر شهري للخدمات الأساسية.

• إشعار مسبق بـ ٢٤ ساعة على الأقل قبل أعمال الصيانة المجدولة.

• الاستجابة لحوادث الأمان الحرجة خلال ٤ ساعات.

لا يشمل اتفاقية مستوى الخدمة: الانقطاعات الناتجة عن قوة قاهرة، أعطال مزودي الاتصالات، أو إجراءات الطوارئ الأمنية.

لن تتجاوز مسؤوليتنا في أي حال من الأحوال إجمالي ما دفعته خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحادثة.

لا نتحمل المسؤولية عن: الأرباح الفائتة، البيانات المفقودة بسبب إهمالك، أو الأضرار غير المباشرة.

تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح في المملكة العربية السعودية. تُحلّ أي نزاعات أولاً بالتفاوض الودي، فالوساطة، وأخيراً عبر المحاكم السعودية المختصة.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. نُخطرك عبر البريد الإلكتروني بأي تغييرات جوهرية قبل ٣٠ يوماً من سريانها. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل يُعدّ قبولاً للشروط الجديدة.

للاستفسارات القانونية:

• البريد: legal@bestah.shop

• المملكة العربية السعودية